Česta pitanja
Kako odrediti veličinu prstena?
Koristite naš Krugomjer na početnoj stranici — unesite opseg prsta izmjeren koncem ili unutarnji promjer prstena koji vam pristaje, i alat će izračunati preporučenu europsku veličinu. Mjeru možete spremiti pa će vam se predložiti na stranici proizvoda.
Mogu li naručiti prsten ili privjesak s gravurom?
Da. Na proizvodima koji to dopuštaju prilikom narudžbe u napomenu upišite željeni tekst (ime, inicijali, datum). Gravirane i po mjeri izrađene komade dogovaramo e-poštom prije izrade.
Kako plaćam narudžbu?
Narudžba poslana putem stranice je upit koji potvrđujemo e-poštom. Plaćanje se obavlja bankovnom uplatom na temelju podataka koje vam pošaljemo — ne naplaćujemo karticu putem stranice.
Koliko traje dostava?
Unutar Hrvatske obično 2 do 4 radna dana od slanja, a za ostatak EU 5 do 10 radnih dana. Komadi po mjeri ili s gravurom imaju dodatni rok izrade do 10 radnih dana prije slanja. Detalji na stranici Dostava.
Mogu li vratiti proizvod?
Standardne proizvode možete vratiti u roku od 14 dana od primitka, bez obrazloženja. Proizvodi po mjeri i s gravurom izuzeti su iz prava na odustajanje jer su personalizirani. Više na stranici Povrat i otkazivanje.
Kako se brinuti o srebrnom nakitu?
Srebro 925 povremeno blago potamni — to je prirodno. Poliranje mekom krpom vraća sjaj. Izbjegavajte parfeme, kloriranu vodu (bazen, more) i agresivna sredstva za čišćenje, a nakit čuvajte u priloženoj vrećici kad ga ne nosite.
Dostavljate li izvan Hrvatske?
Da, dostavljamo na području Europske unije. Trošak i rok dostave ovise o odredištu i prikazuju se prije potvrde narudžbe.